蘇寧易購(gòu)(微博)剛剛打出“全網(wǎng)低”，外資電商亞馬遜中國(guó)就接棒開(kāi)始了“史上”強(qiáng)促銷(xiāo),因?yàn)樘幱凇岸敝校?dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東商城(微博)等主流電商并未高調(diào)跟進(jìn)，但事實(shí)上這兩家的價(jià)格戰(zhàn)并沒(méi)有停止，而電商這一切的價(jià)格戰(zhàn)只是剛剛開(kāi)始。

    不可否認(rèn)，在目前的大環(huán)境下，消費(fèi)者認(rèn)同的就是物美價(jià)廉。而且，價(jià)格戰(zhàn)也的確沒(méi)讓電商的血白流。因?yàn)閲?guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)電商品牌的忠誠(chéng)度不高，其購(gòu)物行為很容易受價(jià)格因素驅(qū)動(dòng)。幾乎所有人都是在蘇寧易購(gòu)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及亞馬遜中國(guó)等貨比多家后再選擇低價(jià)的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。由于這些電商都是大品牌，信譽(yù)有保證，因此Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，價(jià)格是吸引消費(fèi)的主要因素。

    “五一”網(wǎng)商促銷(xiāo)大戰(zhàn)的背后

    針對(duì)行業(yè)大佬們?cè)诿磕辍拔逡弧贝黉N(xiāo)越來(lái)越提前的態(tài)勢(shì)。如今電商如果在假期開(kāi)始之際才進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，已根本沒(méi)有任何勝算的可能。因?yàn)椋拔逡弧奔倨诓簧傧M(fèi)者會(huì)有旅游出行計(jì)劃，因此提前開(kāi)展促銷(xiāo)不僅能提早在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中造勢(shì)，為網(wǎng)商聚攏人氣，重要的是能滿(mǎn)足因出游無(wú)法在假日期間買(mǎi)到實(shí)惠產(chǎn)品的部分消費(fèi)者。

    在此次“五一”之前來(lái)臨的網(wǎng)商促銷(xiāo)大戰(zhàn)中，價(jià)格無(wú)疑是敏感的因素，很多廠(chǎng)商標(biāo)出的價(jià)格的確十分誘人。不可否認(rèn)，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣容易發(fā)生變化，但是價(jià)格依舊是他們關(guān)注的問(wèn)題，有關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于配送時(shí)間、頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)速度等用戶(hù)體驗(yàn)因素。如此高規(guī)模、大幅度的殺價(jià)，無(wú)疑是以虧損為代價(jià)的。

    價(jià)格站只是一個(gè)導(dǎo)火線(xiàn)

    在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)吸引客流的同時(shí)，大型電商們也該思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題。其實(shí)，目前每個(gè)靠“賠本賺吆喝”培育市場(chǎng)的電商都是為了搶地盤(pán)。一旦用戶(hù)群體足夠雄厚，其就可以通過(guò)話(huà)語(yǔ)權(quán)改變經(jīng)營(yíng)模式。

    價(jià)格戰(zhàn)只是搶地盤(pán)的妙計(jì)，并不能長(zhǎng)久鞏固地盤(pán)。在筆者看來(lái)，具備潛質(zhì)的大型電商應(yīng)該將觸角從銷(xiāo)售前臺(tái)延伸至后方各個(gè)環(huán)節(jié)，比如服務(wù)。目前，隨著大型電商加速跑馬圈地、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品類(lèi)，其實(shí)際運(yùn)營(yíng)水平和擴(kuò)張速度出現(xiàn)了脫節(jié)。

    貨不“對(duì)板”、張冠李戴的情況愈發(fā)頻繁地上演。有的電商為了追求送貨速度，服務(wù)質(zhì)量與此前差距明顯。盡管網(wǎng)購(gòu)大多受價(jià)格因素驅(qū)動(dòng)，但目前還沒(méi)有一家電商能夠?qū)崿F(xiàn)多數(shù)商品全網(wǎng)低。根據(jù)“一淘網(wǎng)”此前抓取的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧易購(gòu)四成商品價(jià)格全網(wǎng)低，已經(jīng)是目前電商的“極限”。這意味著，價(jià)格戰(zhàn)更多的只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)噱頭。

    Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家從電商價(jià)格戰(zhàn)事件中發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的，如果哪家電商能夠真正控制好品牌資源，就在價(jià)格戰(zhàn)的洪流中把控真正的先機(jī)，否則，價(jià)格戰(zhàn)的終結(jié)果只是令電商虧損。