自本月6日百度啟用其官網(wǎng)認(rèn)證中心以來(lái)，迄今已逾月。截止目前，在百度搜索引擎的結(jié)果列表中，已有相當(dāng)數(shù)量知名企業(yè)官網(wǎng)、娛樂(lè)/新聞?lì)愰T戶網(wǎng)站以及著名電商網(wǎng)站，如CCTV、12306網(wǎng)上售票中心、京東商城、新浪網(wǎng)等，在鏈接右側(cè)掛起了代表認(rèn)證中心審核認(rèn)可的藍(lán)底白字的“官網(wǎng)”標(biāo)志。

　　相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，由于目前搜索引擎技術(shù)的局限性，各類似是而非的結(jié)果一直是搜索引擎結(jié)果列表中的頑疾。更有甚者，一些惡意欺詐類仿冒站點(diǎn)混跡其中，為搜索引擎用戶的財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患。此類情況遍及海內(nèi)外的所有搜索引擎的結(jié)果頁(yè)中，成為了搜索引擎時(shí)代的一大頑疾。顯然，目前百度正著手為終結(jié)這種頑疾而進(jìn)行努力。

　　實(shí)際上，百度的努力并不局限于本次推動(dòng)官網(wǎng)認(rèn)證中心啟動(dòng)。自年初以來(lái)，百度官方一直頻頻動(dòng)作，不斷出臺(tái)各類打擊各類不良網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行為和惡意網(wǎng)站的算法和措施，并進(jìn)一步推出“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”，承諾對(duì)因百度搜索引擎返回結(jié)果內(nèi)的惡意網(wǎng)站而蒙受損失的網(wǎng)民，進(jìn)行全額“包賠”。根據(jù)目前媒體的公開(kāi)消息，該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)已有部分因?yàn)榘俣人阉鹘Y(jié)果而蒙受損失的網(wǎng)民獲得了對(duì)應(yīng)的補(bǔ)償。百度的努力是人所共見(jiàn)的，不過(guò)，僅僅通過(guò)承諾包賠和算法調(diào)整顯然也是無(wú)法根治的。相信在推廣類似新浪微博“加V”認(rèn)證模式的官網(wǎng)認(rèn)證以后，上述頑疾問(wèn)題將能得到有效的緩解。

　　百度目前掌握著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎超過(guò)65%的市場(chǎng)份額，無(wú)論從實(shí)際使用率還是營(yíng)收都全面壓倒目前位居市場(chǎng)占有率第二和第三位的360搜索與搜狗。不過(guò)，從上述跡象來(lái)看，身為目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎寡頭的百度似乎并未因?yàn)槟壳暗某煽?jī)而滿足，反而自年初以來(lái)一直竭力提高目前的用戶體驗(yàn)度。對(duì)此，珍島營(yíng)銷副總裁，品牌營(yíng)銷專家James認(rèn)為：“包括本次啟用其官網(wǎng)認(rèn)證中心在內(nèi)的一系列舉措，其真正的作用在于通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的清理和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)百度搜索引擎的用戶體驗(yàn)度進(jìn)行改善和提升。但歸根結(jié)底，這是百度方面危機(jī)意識(shí)的具體體現(xiàn)。”

　　危機(jī)意識(shí)可以基于弱勢(shì)的地位和迫在眉睫的威脅，也可以建立在對(duì)自我價(jià)值的清醒認(rèn)識(shí)上。毫無(wú)疑問(wèn)，壟斷意味著在某家企業(yè)全面掌控了某地區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)絕對(duì)多數(shù)份額。盡管壟斷幾乎是所有企業(yè)終追求的目標(biāo)，但事實(shí)也一再證明了對(duì)于一家擁有進(jìn)取心的企業(yè)而言，壟斷地位似乎才是真正“痛苦”的開(kāi)始——因?yàn)椴辉儆袑?duì)手也就意味著企業(yè)逐漸對(duì)自己的定位和缺陷處于盲目狀態(tài)，從而對(duì)醞釀中的潛在危機(jī)不再具有抵抗能力。在這一方面，近兩年來(lái)諾基亞和微軟的教訓(xùn)不可謂不深刻。

　　“生于憂患死于安樂(lè)”，我們很高興的看到百度的掌舵人并未因?yàn)槭袌?chǎng)份額的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)而麻痹，與此相反，百度正利用目前的寡頭地位為其爭(zhēng)取的時(shí)間優(yōu)勢(shì)，著力推動(dòng)改善自身用戶體驗(yàn)的種種舉措，以謀求全面鞏固企業(yè)的根基。毫無(wú)疑問(wèn)，這種舉措是非常明智的，反映出百度公司良好與切合實(shí)際的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)以及自身定位——爭(zhēng)取令用戶感到滿意而不是被迫使用你的產(chǎn)品，以此來(lái)長(zhǎng)久地維持與用戶之間的關(guān)系。顯然這正和珍島營(yíng)銷一直所主張的“讓每一位客戶都成為我們的終生客戶”服務(wù)理念不謀而合。

　　目前，珍島營(yíng)銷官方網(wǎng)站(www.tureland.net)正在進(jìn)行官網(wǎng)認(rèn)證，預(yù)計(jì)將不久之后掛上藍(lán)色的“官網(wǎng)”認(rèn)證標(biāo)志。