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“內容為王加溝通為后”——數字化營銷兩大法則

來 源:http://www.trueland.net 發布時間:2013-11-09 09:33:38 點擊次數:64650


數字化營銷


  互聯網的浪潮持續,成為整合企業營銷企劃中不可或缺的一維。對于營銷人來說,品牌如何將傳統營銷目標與數字化營銷進行平衡和整合,是一項挑戰。珍島營銷認同的數字化營銷兩大法則:“內容為王”和“溝通為后”。其中“內容”可以實現品牌對傳統營銷和新媒體營銷的整合;“溝通”是指讓品牌持續展現自己真實的聲音。

  互聯網浪潮的一大現實是,在信息渠道來源多樣化的當下,透過不同的信息渠道(電郵、SMS、社煤等)可以取得的數據變得龐大而復雜。如何把傳統媒體想要傳達的信息與透過個人化方式傳達的信息作合并和配合,成為一項超級挑戰。

  連結這兩者的就是內容。品牌主必須思考什么類型的內容對客戶才是精準的、能引起互動、和值得分享的。品牌必須站在客戶的立場、了解他們的需求,提供真正有趣、同時可信、與品牌傳統一致的內容,而不是把焦點放在產品功能和用途上。

  數字化營銷法則NO.1:內容為王

  內容,可以是單純的文字,或是時下出現越來越多的圖片、視頻等。相比較以往,品牌在建立編輯計劃方面可能需要變得更加遵守紀律,以便按照客戶對內容的攝取情況進行適時地調整和衡量。值得提的是,品牌在新產品推廣或相關市場活動的時候,提及自己內容的發文數量必須有限。一個平衡的、真正迎合受眾需求的內容編輯流程,可以讓品牌終贏得發表關于自己貼文的權利。

  傳統營銷座右銘“first、best、unique”在如今這個資訊過剩的年代里向營銷人提出的要求是,還必須為內容提供一個差異點。即便內容的的制定做不到“、棒、唯一”,但它也必然是在走向“、棒、唯一”的路上。

  數字化營銷法則NO.2:溝通為后

  互聯網或者說大數據的核心是相關性,人與人之間相互聯系的緊密度、便捷度前所未有。品牌和客戶可以實現溝通的方式多種多樣。“溝通為后”的品牌營銷法則要求品牌必須找出更多能夠和客戶產生互動和激發對話的方式;品牌需要產生對話的可能性;如果對話發生在其它地方,則品牌還要進入對話的現場。實現互動溝通的關鍵是要找到一個可以持續的、真實的聲音。在企業環境里,實現這個關鍵有三點需要注意:

  1、需要找到一個真實的、即時的、精準的,而且已經通過各個決策層的品牌聲音。

  2、不能期待立即的“結果”。

  3、當幕后個別的人轉換職位時,仍然維持統一的聲音。

  品牌溝通的核心在人

  品牌不會說話,人才會。因此一個品牌在社群媒體上(透過一個個體輸入的信息)建立的臨場感,應該讓它自然的演化。經營社交媒體營銷需要很好的判別能力。因此,你要把在SNS 上參與這件事,當作是參與一個真誠、有益的對話一般的對待。

  在做數字化營銷投入時,可以借鑒參考以上兩點法則。同時,更需謹記,在社交媒體的編輯流程上所要展現的企業家(數字營銷戰略制定)、挑戰者(營銷內容制定)和人性化(自然的社交媒體參與者)的特質。


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