在注重流量和轉化率的傳統PC電商時代，每一個消費者代表的是一個流量、一次點擊或是一個購買行為。到了移動互聯時代，這一點則發生了重大變化。移動互聯的發展大大縮小了電商和消費者之間的鴻溝，點對點的移動電商模式下，服務的深度和維度變得更加深入和多樣化。消費者可以全面的融入到產品的需求定制、生產以及完善的各個過程。由此產生了移動電商的新特性。

　　社交成為移動電商核心主題之一

　　縱觀PC電商的市場，以淘寶、天貓、京東等為主的電商平臺占據了大部分的市場，這是幾方巨頭用時間和耐心進行的消費者教育的成果。消費者放心的在這幾個平臺消費，依靠的是大平臺的信任背書和一系列針對產品以及服務的完善管理制度。

　　這一信任背書在移動互聯時代將被逐漸打破。由于移動終端與個體之間的深度融合，社交屬性自然的植入在移動電商之中。消費者的信任度將回歸社交圈的營銷，企業品牌和服務本身成為決定口碑效果的衡量標準。

　　企業和消費者間的交易結構變得平衡

　　在傳統的PC電商時代，由于企業和平臺本身承擔了更為復雜的工作，包含采購、客服、體驗師、售后服務等的角色，在對產品的話語權上處于強勢地位。而移動互聯時代，消費者與企業間的溝通變得實時，消費者的消費體驗可以及時反饋到企業，一定程度上，賣方原本的一部分工作被轉嫁到買方，雙方的信息不對稱性被逐漸打破。

　　移動互聯的發展，以及物流的同步推進，也同時拉低了電商的準入門檻，未來C2C模式也會重新崛起。

　　移動端的特色元素多

　　由于移動終端承載的功能越來越多，這些功能也都會融入到移動電商的模式里。

　　1、注重收藏功能。出于移動設備使用場景和屏幕的限制，用戶無法過多的在上面進行比較，因而未來可能會出現越來越多的“收藏一族“。

　　2、購物決策時間縮短。移動購物場景的發生多是在消費者的碎片化時間，這使得消費者可以比較、分析的時間相較于實體店或是PC電商購物都要簡短零散的多。在這一場景下，沖動消費的可能性增加。

　　3、充分利用社交和LBS元素。移動互聯讓音頻、視頻、圖片、地理信息等得獲取變得簡單，這使得移動電商的內容比起PC電商時期要豐富和精彩得多。同時基于社交網絡的點贊、轉發、分享模式對于企業與消費者間品牌共鳴的建立有著極大的影響，企業必然不會錯過這一途徑。

　　基于上述分析，可以看出移動電商除了承載了傳統電商的基因之外，更需要深度契合移動互聯網的特性。這是電商企業在擁抱變革中應有的意識。