全域營(yíng)銷的套路變了!Tforce營(yíng)銷大模型革新從公域到私域的智能營(yíng)銷鏈路
在營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上,AI大模型已經(jīng)成為改變游戲規(guī)則的利器。它的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的觸點(diǎn)、路徑、管理模式,以及傳統(tǒng)模式下用戶單向的成長(zhǎng)模型。
查看詳情Trueland網(wǎng)絡(luò)采編部今日消息:一邊是龐大的線下資源,一邊卻是慘淡的線上銷售和看不見(jiàn)底的資金投入,即使有電子商務(wù)這頂主流而光鮮的“帽子”的庇護(hù),坐擁強(qiáng)大的產(chǎn)品制造和銷售能力的傳統(tǒng)巨頭們卻顯得力不從心……
一份長(zhǎng)長(zhǎng)的名單可以說(shuō)明傳統(tǒng)企業(yè)首次“觸網(wǎng)”便遭遇“滑鐵盧”:大貨棧倒閉,邦購(gòu)黯然收?qǐng)觯屑Z的我買網(wǎng)叫好不叫座,李寧電子商務(wù)負(fù)責(zé)人林礪、格蘭仕電子商務(wù)部部長(zhǎng)趙志、九陽(yáng)股份有限公司電子商務(wù)負(fù)責(zé)人近日紛紛離職,蘇寧易購(gòu)等傳統(tǒng)企業(yè)電商部門總經(jīng)理?yè)Q人……
與之相反,具有互聯(lián)網(wǎng)基因的VANCL(凡客誠(chéng)品)卻在“賠錢賺吆喝”的質(zhì)疑聲中成長(zhǎng)為垂直B2C領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的樣本公司。
另一個(gè)殘酷事實(shí)是,對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言,電子商務(wù)無(wú)疑是顛覆性的商業(yè)模式,傳統(tǒng)企業(yè)不敢掉以輕心,然而,至今中國(guó)尚無(wú)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的成功案例——傳統(tǒng)企業(yè)為何折戟電子商務(wù)?
“觸網(wǎng)”=燒錢?
不久前,美邦服飾做出一個(gè)不太艱難但足夠“不光彩”的決定,其發(fā)布公告稱,因盈利難以保障,公司決定停止運(yùn)營(yíng)“邦購(gòu)”電子商務(wù)業(yè)務(wù),由此成為家公告停運(yùn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)上市服裝企業(yè),同時(shí)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到集團(tuán)非上市公司旗下。
對(duì)于美邦服飾的這一決定,該公司董事長(zhǎng)對(duì)外的解釋為:盈利難以保障,怕影響上市公司投資者的信心。業(yè)內(nèi)人士卻表示,“玩燒錢,美邦玩得起卻不敢玩”,將壓力歸結(jié)于邦購(gòu)?fù)度氘a(chǎn)出比太低。
美邦公告顯示,截至目前,邦購(gòu)上線一年投入高達(dá)6000萬(wàn)元,而邦購(gòu)這一年的銷售額僅為2億元,這與美邦今年上半年銷售額38億元相比,邦購(gòu)網(wǎng)的貢獻(xiàn)還不及零頭。
邦購(gòu)的遭遇令人想起一度被譽(yù)為韓國(guó)SK電訊在華投資得意之作的千尋網(wǎng)。
2009年,SK集團(tuán)宣布計(jì)劃在華投資5億元人民幣,搭建千尋網(wǎng)進(jìn)軍B2C領(lǐng)域,希望打造中國(guó)大的網(wǎng)絡(luò)品牌服裝商城。然而,其發(fā)展并不順利。上線不足兩月,主帥郭洪馳離職,此后千尋網(wǎng)遭遇SK集團(tuán)放棄,不愿繼續(xù)注資,后淪落到被京東商城收購(gòu)。
知情人士表示,這就好比“揣著一萬(wàn)元和一百元去同一家飯店吃飯”,心態(tài)是不一樣的。SK集團(tuán)過(guò)度估計(jì)了電商業(yè)務(wù)的美好,之后發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)投入太大,影響上市公司利潤(rùn)而不得不叫停。
有人形象地將傳統(tǒng)行業(yè)涉足電子商務(wù)總結(jié)為:“兜里有錢,心底沒(méi)錢”。電子商務(wù)企業(yè)增長(zhǎng)速度非常高,但實(shí)際上它真正開(kāi)始掙錢的時(shí)間可能比傳統(tǒng)企業(yè)還要長(zhǎng),而盈虧平衡點(diǎn)的時(shí)間直接影響了傳統(tǒng)企業(yè)的決策。在他看來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商業(yè)務(wù)寬容的投資時(shí)間的長(zhǎng)短,是決定成敗的重要因素。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2010年年底,43%的中國(guó)企業(yè)有意進(jìn)入或已經(jīng)建立電子商務(wù)服務(wù),或者已經(jīng)進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。不過(guò),種種跡象表明,與線下龐大銷售體系相比,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的規(guī)模仍然難以登堂入室。
動(dòng)了誰(shuí)的奶酪?
事實(shí)上,對(duì)于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式,正沖擊著線下渠道利益,這也讓越來(lái)越多的企業(yè)感到兩難。
專業(yè)人士認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)主要面臨電商人才缺乏、技術(shù)漏洞、竄貨、假貨等問(wèn)題。前兩個(gè)問(wèn)題可通過(guò)外包、培養(yǎng)人才等手段解決,而致命的是線上和線下渠道的矛盾,所謂竄貨就是傳統(tǒng)渠道和電商渠道定價(jià)沖突的直接反映。
Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)研究院分析得出:酒類的流通尤其是白酒的流通成本大約占了銷售價(jià)格的50%,而一瓶酒從酒廠出來(lái)到消費(fèi)者拿到手里,傳統(tǒng)渠道少是3~5個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)大概為15%~20%的利潤(rùn),這也意味著,一瓶酒有超過(guò)一半的利潤(rùn)給了流通渠道。
據(jù)了解,酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式是,未來(lái)消費(fèi)酒的環(huán)節(jié)只有一個(gè),就是酒仙網(wǎng)。從酒廠到酒仙網(wǎng)再到消費(fèi)者,至少減少了3個(gè)環(huán)節(jié),酒仙網(wǎng)保存15%~20%的毛利,消費(fèi)者得到的實(shí)惠也更多。
這一設(shè)想?yún)s被傳統(tǒng)渠道認(rèn)為是擾亂傳統(tǒng)酒業(yè)的價(jià)格體系。因?yàn)闇p少了中間流通環(huán)節(jié)的層層加價(jià),使得酒仙網(wǎng)上的白酒價(jià)格有時(shí)甚至比批發(fā)商的價(jià)格還低,很多零售商轉(zhuǎn)而從酒仙網(wǎng)拿貨。
這種“竄貨”行為遭到了傳統(tǒng)白酒經(jīng)銷渠道的抵制,一些白酒經(jīng)銷商開(kāi)始聯(lián)合“上書”酒廠,反對(duì)酒廠與其合作,造成酒仙網(wǎng)部分產(chǎn)品幾近斷貨。
同樣的問(wèn)題不止一家,經(jīng)銷商的抱怨,已經(jīng)是一種不可避免的現(xiàn)象,電子商務(wù)化進(jìn)程中遇到的大問(wèn)題是,商品在互聯(lián)網(wǎng)上竄貨、銷售假貨,經(jīng)常壓低價(jià)格,影響到經(jīng)銷商權(quán)益。
品牌公司都會(huì)面臨渠道沖突問(wèn)題,目前有效的策略是重新定位線上和線下的產(chǎn)品,兩個(gè)渠道所賣商品不一樣,從根源上避免了竄貨。
帶著鐐銬跳舞
有人形容傳統(tǒng)企業(yè)做電商“就像遠(yuǎn)洋捕魚,舍得花錢打造貌似奢華的漁船,卻想不到或者舍不得花錢整明白魚在哪里,稀里糊涂地就出海了,無(wú)頭蒼蠅一樣地在海上兜一圈風(fēng)之后,發(fā)現(xiàn)魚沒(méi)撈著兩條,油錢(運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、推廣費(fèi)用)卻花了不少”。
如果只是將電子商務(wù)作為一個(gè)銷售增加的渠道,那么對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),成功的概率很大;一旦把電子商務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),輸出的成本就非常大。傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)難以成功重要的因素在于“機(jī)制”,“傳統(tǒng)企業(yè)做電商不敢燒錢”。
傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)自建網(wǎng)站開(kāi)展電子商務(wù),缺點(diǎn)是前期投入大,而且由于沒(méi)有電子商務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和人才,往往雷聲大,雨點(diǎn)小,“主要就是流量太小”。
Trueland網(wǎng)絡(luò)分析師指出了另一條出路——自建電商平臺(tái)或得不償失,第三方平臺(tái)或是不錯(cuò)的選擇。
事實(shí)上,越來(lái)越多的資本看好這類第三方平臺(tái)。今年6月,好樂(lè)買獲得騰訊5000萬(wàn)美元的融資,佳品網(wǎng)日前也宣布,已經(jīng)完成來(lái)自英特爾投資等機(jī)構(gòu)數(shù)千萬(wàn)美元的注資。此外,走秀網(wǎng)、聚尚網(wǎng)、唯品會(huì)、佳品網(wǎng)、尚品網(wǎng)、米蘭網(wǎng)、鉆石小鳥、珂蘭鉆石、俏物悄語(yǔ)等都獲得了千萬(wàn)美元以上的資金“滋潤(rùn)”。
這些平臺(tái)電子商務(wù)的崛起為傳統(tǒng)企業(yè)提供了另一種選擇。在Trueland看來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)在淘寶上獲得用戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)自己做獨(dú)立B2C獲取用戶的成本。比如,在獨(dú)立B2C上獲得一個(gè)新用戶的成本在300元左右,而在淘寶網(wǎng)上獲得一個(gè)新的購(gòu)物用戶的成本只要40元。
在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)越來(lái)越大、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展越來(lái)越成熟的同時(shí),進(jìn)入門檻上升的速度呈幾何量級(jí),這意味著,動(dòng)手越晚,成本越高,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,機(jī)會(huì)越小,風(fēng)險(xiǎn)越高。
電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)下才能完全體現(xiàn)出來(lái),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從來(lái)都是‘先快魚吃小魚,后大魚吃小魚’的游戲。從事B2C一開(kāi)始是一個(gè)資本的游戲,企業(yè)需要不計(jì)成本地跑馬圈地,這之后,未來(lái)的盈利才有保證。
破局“觸網(wǎng)”之惑
種種跡象表明,電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,那些被視為背著原有模式沉重包袱的傳統(tǒng)廠商,并不甘心就此被“電子”背景的對(duì)手蠶食掉陣地。更為嚴(yán)峻的是,在中國(guó),目前領(lǐng)先的在線B2C幾乎全是純電商企業(yè),雖然諸多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在嘗試電商業(yè)務(wù),但成功者寥寥。
那么,傳統(tǒng)企業(yè)還有望扳回局勢(shì)嗎?缺乏互聯(lián)網(wǎng)“基因”的傳統(tǒng)企業(yè)電商之路如何搏出位?
品牌商雖然對(duì)電子商務(wù)興趣濃厚,但確實(shí)面臨轉(zhuǎn)型困難。,沒(méi)有獨(dú)立的產(chǎn)品供應(yīng)。通常傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),是以傳統(tǒng)零售的貨品對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行支撐,沒(méi)有成立獨(dú)立的電子商務(wù)的貨品供應(yīng);第二是沒(méi)有搭建銷售渠道。對(duì)于品牌商來(lái)講,往往只開(kāi)一個(gè)淘寶店,可能連自己的官網(wǎng)都沒(méi)有,這個(gè)淘寶店與其幾千上萬(wàn)家前端店鋪的合作關(guān)系是空白;第三,缺乏制訂網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)則的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)自己制訂的規(guī)則,對(duì)于沒(méi)有合作關(guān)系的企業(yè)是無(wú)效的,張力很弱。第四,難以建立適應(yīng)基于電子商務(wù)的特點(diǎn),各家有各種想法,如何實(shí)施,如何和電子商務(wù)結(jié)合,這也是一個(gè)問(wèn)題。
為此,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家Trueland給出了4步走的轉(zhuǎn)型路線。,基于供應(yīng)鏈上游的傳統(tǒng)品牌企業(yè)要建立獨(dú)立的電子商務(wù)倉(cāng),以此為基礎(chǔ)展開(kāi)全網(wǎng)銷售。第二,梳理和整合下游網(wǎng)絡(luò)銷售體系,逐步建立市場(chǎng)規(guī)則。第三,實(shí)施快速供應(yīng)鏈系統(tǒng)。第四,線上線下相結(jié)合的整合營(yíng)銷模式,利用自身門店和網(wǎng)站結(jié)合建立自身的電子商務(wù)客戶體系。
不過(guò),在眾多進(jìn)軍電商的傳統(tǒng)企業(yè)中,也有少數(shù)企業(yè)取得了階段性進(jìn)展。
為此,珍島整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家建議,傳統(tǒng)企業(yè)初可以選擇電商平臺(tái)“練兵”,之后逐步根據(jù)自己的特點(diǎn)構(gòu)建電子商務(wù)體系,以減少風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)這樣的初步建設(shè)之后,后續(xù)的營(yíng)銷問(wèn)題才能夠迎刃而解!
全域營(yíng)銷的套路變了!Tforce營(yíng)銷大模型革新從公域到私域的智能營(yíng)銷鏈路
在營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上,AI大模型已經(jīng)成為改變游戲規(guī)則的利器。它的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的觸點(diǎn)、路徑、管理模式,以及傳統(tǒng)模式下用戶單向的成長(zhǎng)模型。
查看詳情一文讀懂!如何通過(guò)增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)GMA提升營(yíng)銷效率和效果?
你的企業(yè)營(yíng)銷成本高嗎?舉辦一場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)需要多少人力和時(shí)間?營(yíng)銷投放的ROI有多高?私域流量運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了多少業(yè)績(jī)?當(dāng)我們開(kāi)始反思這些問(wèn)題時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)在內(nèi)卷的市場(chǎng)環(huán)境中,營(yíng)銷增長(zhǎng)變得越來(lái)越難,但是,在原來(lái)的營(yíng)銷路徑和模式上已經(jīng)沒(méi)有太多可優(yōu)化的空間。這個(gè)時(shí)候,怎么同時(shí)做到“圍繞用戶、提高效率、降低成本”,成為了營(yíng)銷新技術(shù)的目標(biāo),也正是營(yíng)銷自動(dòng)化的目標(biāo)。
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數(shù)智化時(shí)代,消費(fèi)者需求從大眾化向個(gè)性化發(fā)展,受眾注意力是碎片化的。而傳統(tǒng)廣告以品牌傳播為基礎(chǔ),以知名度和美譽(yù)度為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)銷手段受到技術(shù)限制,對(duì)于效果的把控和衡量不足,無(wú)法提高投資回報(bào)率。
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在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下,品牌要想找到新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),就必須和消費(fèi)者建立直接的聯(lián)系,更要充分利用「數(shù)據(jù)智能」來(lái)做“聰明”的用戶運(yùn)營(yíng)。這也是為什么很多消費(fèi)品提出「DTC」,汽車品牌提出「用戶體驗(yàn)」,甚至探索直銷模式,眾多零售品牌提出「會(huì)員制」。
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在華為云主辦的人工智能創(chuàng)新論壇上,Marketingforce邁富時(shí)副總裁張蓬發(fā)表了主題為《大消費(fèi)行業(yè) AI新質(zhì)營(yíng)銷力》的分享。他深入探討了AI技術(shù)如何為大消費(fèi)行業(yè)重塑生產(chǎn)力,并分享了Marketingforce通過(guò)創(chuàng)新的Tforce大模型為企業(yè)提供新質(zhì)營(yíng)銷力的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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「 AI 將如何重塑你的未來(lái)?」這是當(dāng)下很多企業(yè)都在思考的問(wèn)題。AI的應(yīng)用,為SaaS領(lǐng)域的發(fā)展掀起一股東風(fēng),打造AI賦能的企業(yè)級(jí)軟件,成為了讓公司和客戶共贏的目標(biāo)。具備Tforce營(yíng)銷大模型優(yōu)勢(shì)的Marketingforce,把AI生產(chǎn)力和更廣闊的增長(zhǎng)潛力帶到了各行各業(yè)面前。
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