從2014年底中央網絡安全和信息化領導小組的正式成立，標志著中國開始進入互聯網的新常態。2017年對于中國互聯網來說是不同尋常的一年，也是自媒體發展的一個分水嶺，微博的打開率在慢慢下降，而微信的使用率卻在不斷上升。這也印證了互聯網飛速發展的不可預料性。

　　自媒體的迅速發展使普通網民成為了話題的締造者和傳播者。自媒體時代網絡輿情的發展傳播不同于以往的“紙媒時代”。自媒體時代網絡輿情有難預測、難監測、易擴散、和難控制的特點。因此，為了更好地引導網絡輿情，輿情分析師的角色應運而生。

　　輿情分析師是目前互聯網時代一個嶄新的職業，以前多活躍在黨政機關和專業的學術機構中，現在隨著社會對輿情分析師需求量的加大，許多企業開始引進專業的輿情分析師。他們每天瀏覽成千上萬條信息，對社會熱點話題了如指掌，能夠迅速把握熱點，準確分析輿情，預測輿情走勢，對局勢作出準確判斷。

　　一個合格的輿情分析師必備的職業素養有哪些呢?

　　敏銳的洞察力

　　提高網絡信息服務質量貴在研判，要有敏銳的洞察力。圍繞事件，分析得越深入，參考價值就越大。為了不僅能夠反映事物的現象，還要盡可能的揭示事物的本質和規律，提供可參考的工作建議，逐步提高研判的質量和水平，作出有實用性的輿情報告。

　　縝密的邏輯思維能力

　　網絡輿情分析中重要的分析維度不能混亂。除了必要的事件發生時間、地點、人物，事件的起因，經過和結果等因素外，網絡輿情更重要的一點是事件發布的媒體平臺(或事件來源什么媒體)，以及各平臺的輿論風向。收集、分析各平臺正負面信息分布，以及根據熱點事件爆發時，各平臺的網民參與度來劃分平臺的重要程度，由點到面的立體分析維度，這種立體的邏輯思維能力是必不可少的。

　　優秀的圖文表現力

　　網絡輿情中，每個事件的發生發展都是由數萬篇的信息匯集的，如何在這紛繁復雜的信息中找出我們需要的事件線索，然后將分析結果清晰的展現出來，這需要輿情分析師有優秀的圖文表現力，能夠熟悉使用數據處理軟件。在輿情危機爆發時，可貴的就是時間，如何能在時間獲得的盡可能多的輿情情報，是衡量一個輿情分析師分析能力的途徑之一。對于數據分析軟件的熟練程度，直接關系著其工作效率，所以對于輿情分析師來說，優秀的圖文表現力是個必備能力。

　　輿情服務是一項跨學科、復合型產業，產品及服務涵蓋了輿情監測系統及技術支持、形象修復、風險管理、輿情培訓等諸多內容。現在，輿情服務在互聯網時代中日趨重要，已經不只是社情民意的簡單收集歸納，也不是公共關系層面的斡旋解圍，而是沿著行業分析、輔助決策、戰略規劃、創新管理等智庫化、規范化、產業化方向發展。

　　毫無疑問，社會的需求對輿情分析師提出了更高的要求。一個優秀的輿情分析師，不僅要深入研究網絡新業態和文化現象，掌握網絡輿論背景和新媒體傳播規律，還要做好技術整合和模式創新，了解我國互聯網的政策、法律法規及網絡信息安全等概念，從告訴受眾“是什么”，到解答“為什么”和“怎么辦”。這一認識漸進的過程，不僅是輿情服務提檔升級的過程，也是輿情分析師成長的過程。