近日，中國社會科學院信息化研究中心、中國科學院《互聯網周刊》、德本咨詢聯合發布《2023年度數字中國創新應用建設案例》榜單，珍島集團Marketingforce的“泛零售行業案例”入選。

　　珍島集團Marketingforce平臺，涵蓋“營銷云、銷售云、商業云、分析云、服務云 、組織云”六朵云體系，在提供數字化全域服務的同時，搭載先進的多模態大模型，研發出人工智能生成文字/圖片/視頻、智能客服、智能營銷決策系統等智能化產品，為企業提供集“全域高效獲客、精準洞察需求、營銷自動化管理、商城轉化”等環節于一體的全鏈路全場景智能化服務。

　　在此次入選的案例中，Marketingforce錨定某頭部乳企在洞察消費者需求偏好、優化營銷流程和執行效率、實現個性化營銷和客戶互動等方面的訴求，為其搭建了一體化營銷中臺，提升業務聯動和全域運營能力，利用CRM、CDP和MA的產品優勢，結合企微生態，滿足企業多品牌集中化營銷的需求。

　　客戶表示：“Marketingforce為我們提供的數字化方案，包含了客戶數據集成與分析、營銷自動化和客戶洞察分析、標簽體系、營銷觸達以及客群私域管理、多品牌業務線管理等模塊，為我們快速搭建起一套一體化能力強、靈活性、可擴展性和可維護性高的數字化、智能化平臺，適用于公司旗下多品牌的集中化營銷需求。”

　　Marketingforce通過對某乳業客戶數據的挖掘和分析，結合企微SCRM對客戶行為模式、偏好和需求的洞察，幫助企業更好地理解客戶，從而制定更有針對性的營銷策略，提供更有針對性、更具個性化的商品推薦和服務。通過Marketingforce一體化智能營銷平臺的搭建，該乳業集團實現了跨品牌、跨渠道、跨鏈路的協作，從根本上打破了客戶數據難以統一、缺少系統科學的決策能力、營銷動作執行效率低、用戶畫像不精準營銷ROI低等經營難題。

　　這項成功合作，幫助該乳企深度提升了全域觸達能力、營銷自動化能力、客戶洞察分析能力，使得企業在全渠道線上線下的會員數據被打通，實現跨域社交營銷整合、精細化用戶運營，為品牌提供長期增長的動能。在整個服務過程中，Marketingforce營銷一體化的技術能力、中臺項目實施的成熟經驗、以及面對復雜需求的響應能力也收獲了客戶公司的高度認可。

　　珍島集團在數智化領域深耕近14年，已服務于20萬+企業，覆蓋了汽車出行、金融、大健康、生物醫藥、零售消費、生產制造、生活、政務、數字化戰略咨詢等領域。以先進的技術服務優勢整合企業營銷全鏈路需求和數據資產價值，引發質變，全域創收，在各行各業創造了眾多優秀的數字化實踐范本。

　　未來，珍島集團Marketingforce將持續以科技驅動產業煥新，以深度的業務洞察和專業的解決方案能力，驅動業務變革。秉承“以客戶為中心、長期主義、團隊協作”的核心價值觀，成為全球企業數字化與智能化的最佳伙伴。