長(zhǎng)江商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)企業(yè)家們走進(jìn)校友企業(yè)——珍島集團(tuán)Marketingforce。珍島集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙旭隆、珍島集團(tuán)產(chǎn)品專(zhuān)家Dobson與到訪(fǎng)企業(yè)家們展開(kāi)了深入交流，探討從數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到數(shù)字化轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)的“道”與“術(shù)”。

　　在交流會(huì)上，珍島集團(tuán)創(chuàng)始人趙旭隆結(jié)合當(dāng)下時(shí)代變革中企業(yè)面!臨的發(fā)展議題，展開(kāi)深入分享，同時(shí)回顧了珍島集團(tuán)如何不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新模式、新路徑，為新時(shí)代的企業(yè)增長(zhǎng)拓寬思路。

　 “未來(lái)的企業(yè)，必須依靠有質(zhì)量的增長(zhǎng)”

　　趙旭隆認(rèn)為，人類(lèi)正進(jìn)入智能社會(huì)，生產(chǎn)要素已經(jīng)從工業(yè)時(shí)代的石油和機(jī)械轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓臄?shù)據(jù)和智能，由此帶來(lái)的生產(chǎn)效率提升將更加顯著。尤其是人工智能大模型的發(fā)展，徹底引領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

　　?“數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，今年兩會(huì)反復(fù)提到的熱詞“新質(zhì)生產(chǎn)力”就是當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心，它向我們強(qiáng)調(diào)，未來(lái)企業(yè)的發(fā)展必須依靠有質(zhì)量的增長(zhǎng)。”

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在深刻改變著各行各業(yè)的生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局。過(guò)去通過(guò)融資燒錢(qián)發(fā)展的企業(yè)，弊端已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，由奢入儉難。對(duì)于企業(yè)而言，必須重新審視自身的業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略方向，通過(guò)引入先進(jìn)的技術(shù)和工具，企業(yè)可以?xún)?yōu)化生產(chǎn)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。

　　正如趙旭隆所說(shuō)，“不做數(shù)字化是等死，做數(shù)字化是找死。所有企業(yè)都要盡快找到適合自己的數(shù)字化發(fā)展道路。”

　　 “越動(dòng)蕩的時(shí)代，就越要做對(duì)客戶(hù)真正有價(jià)值的事”

　　“在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)的壽命、產(chǎn)品的生命周期、爭(zhēng)奪用戶(hù)和行業(yè)更替的時(shí)間窗口都在以前所未有的速度縮短。”趙旭隆表示，雖然時(shí)代充滿(mǎn)動(dòng)蕩和不確定性，但企業(yè)仍需圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行發(fā)展，創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向標(biāo)。

　　“當(dāng)風(fēng)暴來(lái)臨時(shí)，許多SaaS公司曇花一現(xiàn)，產(chǎn)品跟不上，好客戶(hù)被搶光，人才流失。只有圍繞客戶(hù)需求提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。”而在這其中，數(shù)字化就是存活的關(guān)鍵，可以幫企業(yè)從客戶(hù)端、組織端、供應(yīng)鏈端全面變革，更深層地挖掘和聚焦客戶(hù)的多元化需求，提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。

　　珍島把“以客戶(hù)為中心，長(zhǎng)期主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作”作為鐵三角，我們也強(qiáng)調(diào)內(nèi)部部門(mén)互為客戶(hù)，所有的組織協(xié)同都是為了更好地服務(wù)客戶(hù)。

 　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須圍繞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”

　　企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)。珍島協(xié)助企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，有序推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價(jià)值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑，助推企業(yè)持續(xù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

　　趙旭隆提到，“我們觀(guān)察到，中小企業(yè)相對(duì)于后臺(tái)的精細(xì)化管理，前臺(tái)的商機(jī)營(yíng)銷(xiāo)獲客才是核心生命力，因?yàn)槠髽I(yè)首先要 “生存”，高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)工具已經(jīng)成為了企業(yè)剛需。所以我們?yōu)樗麄兲峁┠茏詣?dòng)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、智能分發(fā)運(yùn)營(yíng)、獲取免費(fèi)流量的產(chǎn)品。”

　　“比如我們的第二曲線(xiàn)，KA客戶(hù)，面對(duì)他們更加復(fù)雜的需求，更加廣泛的渠道和龐大的數(shù)據(jù)量，我們也定制性提供了CDP、MA這類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)海量客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合管理，圈選出對(duì)應(yīng)人群，自動(dòng)化執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，大大簡(jiǎn)化了KA客戶(hù)的業(yè)務(wù)復(fù)雜程度。”

　　珍島的使命是聚焦數(shù)字化與智能化，為客戶(hù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。目前珍島提供的全鏈路互聯(lián)互通的一站式智能營(yíng)銷(xiāo)云平臺(tái)，覆蓋上千個(gè)行業(yè)場(chǎng)景，已經(jīng)幫助消費(fèi)零售、金融、汽車(chē)、醫(yī)藥大健康和工業(yè)制造等行業(yè)領(lǐng)域成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

 　　“Marketingforce六朵云，打造數(shù)智引擎智能服務(wù)”

　　珍島集團(tuán)產(chǎn)品專(zhuān)家Dobson全面解讀了Marketingforce六朵云(營(yíng)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售云、商業(yè)云、服務(wù)云、分析云、組織云)的布局和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。以營(yíng)銷(xiāo)云、銷(xiāo)售云為主要支撐，賦能企業(yè)全方位業(yè)務(wù)升級(jí)。

 　　● 營(yíng)銷(xiāo)云

　　營(yíng)銷(xiāo)云旗下包含T云(國(guó)內(nèi)版、外貿(mào)版、院校版)、VOC客戶(hù)之聲等產(chǎn)品，聚焦企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中的核心痛點(diǎn)，如投入成本大、市場(chǎng)流量貴、人力成本高、內(nèi)容分發(fā)難、數(shù)據(jù)回收難，通過(guò)一站式近百個(gè)工具和方法，幫企業(yè)診斷業(yè)務(wù)、搭建平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、促進(jìn)轉(zhuǎn)化，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI，解決增長(zhǎng)難題。

　　營(yíng)銷(xiāo)云覆蓋不同行業(yè)場(chǎng)景，并為院校業(yè)務(wù)、出海業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)定制解決方案，打造出外貿(mào)All in one 數(shù)字化智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)商機(jī)洞察，提高成交概率。

 　　● 銷(xiāo)售云

　　銷(xiāo)售云旗下包含SCRM、CRM、CDP、MA等產(chǎn)品，從各個(gè)環(huán)節(jié)疏通銷(xiāo)售工作卡點(diǎn)，加快成交。

　　其中一站式全鏈路私域運(yùn)營(yíng)工具SCRM，幫企業(yè)打通公私域引流獲客，激活客戶(hù)全周期客戶(hù)價(jià)值，提升轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu);客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)CDP，通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀、個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、廣告精準(zhǔn)投放、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)賦能、多維客戶(hù)洞察五大場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全域客戶(hù)數(shù)據(jù)治理和大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)MA基于對(duì)用戶(hù)行為的洞察，可視化搭建自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)個(gè)性化觸達(dá)，提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

　　此外，針對(duì)B2B中大型企業(yè)，珍客CRM幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)管理和商機(jī)過(guò)程精細(xì)化管理，打造業(yè)財(cái)一體化、深度個(gè)性化、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同的國(guó)產(chǎn)化替代軟件。

　　珍島集團(tuán)Marketingforce在行業(yè)內(nèi)不斷沉淀，打磨產(chǎn)品技術(shù)能力，持續(xù)提升服務(wù)的溫度和力度，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的信賴(lài)之選。面向未來(lái)，珍島積極擁抱AI大模型市場(chǎng)機(jī)遇，讓數(shù)字化能力迎來(lái)指數(shù)級(jí)突破，推動(dòng)合作伙伴走的更快更遠(yuǎn)。