全球頂尖的戰(zhàn)略管理咨詢公司羅蘭貝格與中國最大的營銷及銷售SaaS公司Marketingforce邁富時（珍島集團(tuán)）達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方表示，未來將進(jìn)行優(yōu)勢資源互補(bǔ)，全力賦能車企實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)升級。

羅蘭貝格高級合伙人兼大中華區(qū)副總裁、亞洲區(qū)汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭赟，羅蘭貝格全球合伙人戴江寧、徐虎雄，Marketingforce邁富時副總裁張蓬、朱慧軼，汽車BU總經(jīng)理孫玉駒，CMO尹思源出席了簽約儀式。

Marketingforce邁富時是國內(nèi)AI+營銷領(lǐng)域的領(lǐng)航者，洞察企業(yè)在營銷、銷售等領(lǐng)域的痛點(diǎn)，提供在各個業(yè)務(wù)場景下的智能產(chǎn)品應(yīng)用，助力企業(yè)降本增效。Marketingforce為全球超20萬家企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)，汽車行業(yè)是Marketingforce的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，擁有眾多行業(yè)知名客戶，為其打造一站式、全鏈路的增長方案。

汽車行業(yè)咨詢是羅蘭貝格最為旗幟性的服務(wù)領(lǐng)域。羅蘭貝格在汽車領(lǐng)域擁有兼具覆蓋廣度與服務(wù)深度的客戶資源，提供數(shù)字化、精益運(yùn)營等創(chuàng)新課題支持，并擁有成熟的工具與方法論基礎(chǔ)，表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力和方案執(zhí)行能力。羅蘭貝格服務(wù)的客戶涵蓋傳統(tǒng)汽車價值鏈和“顛覆者”，這給予我們最前沿的行業(yè)實(shí)踐認(rèn)知及更全面的生態(tài)圈視角。

「共筑數(shù)智化營銷新基建」

在當(dāng)前快速發(fā)展的汽車行業(yè)中，明確數(shù)智化目標(biāo)和降低數(shù)智化回報風(fēng)險是關(guān)鍵。

許多企業(yè)在數(shù)智化營銷轉(zhuǎn)型中面臨的主要問題是缺乏明確的最終目標(biāo)和認(rèn)知，跟風(fēng)和盲目轉(zhuǎn)型帶來了諸多挑戰(zhàn)。

在雙方合作中，羅蘭貝格將充分發(fā)揮其在戰(zhàn)略咨詢和組織架構(gòu)設(shè)計方面的優(yōu)勢，深入調(diào)研汽車行業(yè)的市場動態(tài)和客戶需求，結(jié)合全球最佳實(shí)踐，確保每個方案都具備高度的可行性和前瞻性。

Marketingforce將攜手羅蘭貝格，在數(shù)智共創(chuàng)、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、運(yùn)營服務(wù)三個領(lǐng)域密切合作。完成戰(zhàn)略咨詢到頂層設(shè)計、前期的平臺搭建到數(shù)智化營銷落地部署的全流程服務(wù)。

（雙方共建車企數(shù)智化新基建）

在合作中，雙方秉持“以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長”的理念，為車企建立“以數(shù)智化營銷中臺為核心”的營銷組織架構(gòu)，提供覆蓋前鏈路獲客（好賣車）、中鏈路運(yùn)營（車賣好）和后鏈路服務(wù)（車好賣）的解決方案，解決車企公域獲客、客戶經(jīng)營管理和后市場品牌口碑等相關(guān)業(yè)務(wù)域痛點(diǎn)。

（主要產(chǎn)品域）

前沿且成熟的架構(gòu)設(shè)計能力是我們優(yōu)勢所在，幫助車企在數(shù)智化營銷轉(zhuǎn)型中穩(wěn)步前行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和市場競爭力的提升。

「合力擊破企業(yè)數(shù)據(jù)信息孤島」

在汽車行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，打破企業(yè)部門間的信息孤島是基礎(chǔ)前提。雙方的合作為此帶來了技術(shù)和咨詢服務(wù)的雙重保障。

羅蘭貝格擁有行業(yè)最為完整的產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫與價值鏈模型，并不斷拓展覆蓋汽車行業(yè)的新興市場與課題。在此基礎(chǔ)上，Marketingforce平臺通過CDP匯集所有客戶數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)存儲在一個統(tǒng)一且多部門可訪問的數(shù)據(jù)平臺上，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享。

這一數(shù)據(jù)整合不僅打破了信息孤島，還大大提高數(shù)據(jù)利用效率。隨著流量成本和單條線索價格的不斷上升，車企對流量精細(xì)化運(yùn)營的需求日益增長，CDP在這方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

孤立的數(shù)據(jù)缺乏商業(yè)價值，無法成為車企發(fā)展的動力源泉。在營銷環(huán)節(jié)中，CDP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的全鏈路沉淀和管理。基于第一方數(shù)據(jù)的個體級消費(fèi)者洞察，CDP賦能企業(yè)精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者需求，優(yōu)化前鏈路營銷策略。同時，通過無縫連接前鏈路和后鏈路，實(shí)現(xiàn)了從營銷到售后的全面數(shù)據(jù)支持，使得車企能夠在后鏈路環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)的消費(fèi)者運(yùn)營，提升客戶滿意度和忠誠度。

（打破車企部門間數(shù)據(jù)和信息孤島）

這些集成和智能化功能，使得車企能夠更加高效地進(jìn)行消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理和營銷運(yùn)營，從而提升整體業(yè)務(wù)效率和市場競爭力。

「AI+數(shù)據(jù)，聯(lián)合驅(qū)動精準(zhǔn)營銷運(yùn)營」

汽車市場早已不是粗放增長的市場，當(dāng)下沒有一款車型可以滿足所有消費(fèi)者的需求。因此聚焦細(xì)分用戶、挖掘細(xì)分價值對車企而言至關(guān)重要，精準(zhǔn)營銷在其中發(fā)揮著不可替代的作用。

羅蘭貝格在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)領(lǐng)域擁有深厚的積累，擅長以數(shù)字化手段識別高價值客戶，提供創(chuàng)新驅(qū)動的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，指導(dǎo)用戶運(yùn)營策略、激勵、平臺、資源等工作的體系化開展，幫助實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的運(yùn)營。

在Marketingforce平臺Tforce大模型的驅(qū)動下，可以對用戶的身份信息、網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)、金融屬性數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)等多維度進(jìn)行拆分，讓每一個用戶呈現(xiàn)出清晰的畫像。依靠AI策略，讓“合適的消費(fèi)者，在合適的時間與場景，遇見合適的車”。這一行為不僅提高了線索質(zhì)量，還有效降低了單車營銷成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和高效營銷。

（以用戶畫像賦能業(yè)務(wù)體系）

為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，羅蘭貝格從運(yùn)營設(shè)計、運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)營基礎(chǔ)入手打造系統(tǒng)化的卓越運(yùn)營體系，逐步改善企業(yè)文化，形成內(nèi)生的核心競爭力。

在羅蘭貝格的戰(zhàn)略性支持賦能下，Marketingforce平臺通過技術(shù)、內(nèi)容和社群等手段，以車輛在線、員工在線、交易在線和營銷在線為支撐，實(shí)現(xiàn)用戶在線，進(jìn)而創(chuàng)造挖掘用戶增量價值的可能，同時激發(fā)圈層傳播效應(yīng)，提升汽車品牌活力。

例如，在技術(shù)手段層面，Marketingforce平臺利用CDP和Tforce大模型，提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集、處理、分析能力，確保實(shí)時掌握用戶動態(tài)。Marketingforce平臺支持車輛在線預(yù)約試駕、在選選車、在線交易、在線跟進(jìn)客戶等，使得車企能夠提供更及時的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

在內(nèi)容手段層面，Marketingforce平臺在洞察用戶畫像后，通過AIGC產(chǎn)品矩陣生成高質(zhì)量、形式豐富的內(nèi)容，匹配用戶行為和偏好智能推送。

同時，結(jié)合社群手段，平臺為用戶建立起在線社交圈層，實(shí)現(xiàn)分層和分群運(yùn)營，讓用戶能夠更緊密地與品牌互動。

（賦能車企創(chuàng)造用戶長尾價值和漣漪效應(yīng)）

Marketingforce與羅蘭貝格對今后的戰(zhàn)略合作充滿期待和信心，將攜手推動合作項目的發(fā)展，助力汽車廠商實(shí)現(xiàn)營銷銷售過程的自動化、智能化，提升市場競爭力。此外，雙方也將在行業(yè)洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計等領(lǐng)域加強(qiáng)互動，在AI行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域探討更有效的實(shí)施路徑、應(yīng)用場景和價值呈現(xiàn)，助力行業(yè)標(biāo)桿模式的建立。

此次Marketingforce邁富時與羅蘭貝格的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，將為汽車行業(yè)帶來更加先進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)。這一合作不僅為車企客戶帶來了可靠、先進(jìn)的合作伙伴，同時也通過羅蘭貝格在戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域的卓越經(jīng)驗(yàn)，助力Marketingforce進(jìn)一步鞏固其在營銷及銷售數(shù)智化解決方案市場的領(lǐng)先地位，賦能更多客戶走向成功。