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銷售數字化破局家居建材企業招商難

來 源: 發布時間:2024-01-10 00:00:00 點擊次數:0

為什么招商難?

強大的公司背景、過往業績、品牌底蘊和工廠制造能力,或許對于家居建材品牌來講都是實力的證明,但是也都不足以吸引加盟商了。招商經理需要知道“時至今日,在如此激烈的競爭下,客戶為什么會選擇你?”你如何證明客戶選擇你是有價值的,才是招商關注的重點。

01 提供解決方案的能力

過去,招商加盟需要的是品牌號召力,而現在則轉變為提供解決方案的能力!

解決方案需要體現以下問題:

1.?客戶群的定位是什么?不建議高中低層級的客戶都服務,需要思考做什么客戶有優勢;

2.?客戶為什么選擇你?你的獨特競爭力是什么。

3.?為什么你需要加盟商? 你還缺什么,為什么加盟商有這個能力。

4.?如何掙到錢?能不做出適合加盟商當地的商業模型,測算盈虧平衡點。

5.?有沒有成功案例?能否拿出成功案例,讓加盟商信服。

而在招商經理和加盟商溝通過程中,招商經理需要體現出他能夠幫助加盟商解決以上問題?通過珍客CRM可以幫助招商人員建立起銷售SOP流程,從初次接觸加盟商、了解加盟需求、提出解決方案、認可解決方案、簽訂合作協議,提供標準化流程管理。

通過話術庫建立SOP流程中對應的應答內容,幫助招商經理步步為營,成功開發更多加盟商。招商管理人員也可以看到每一步招商經理的進展,有針對性地帶教,實時拿到一線加盟商的反饋,從而對話術效果快速做出調整,獲得更多招商成效。

02 建立高效的互動機制

每個招商經理都有很多潛在B端客戶,比如建材經銷商、裝修公司、設計師等。如何管理好不同的群體,并增加與客戶的互動?招商經理應該建立產品策劃和門店經理的合作機制,共同開發和促進客戶合作,通過“團隊”的力量來實現客戶高頻互動和銷售轉化效率的提升。

招商經理要快速收集市場動態信息,競品的市場活動、市場策略、產品價格能及時從客戶處獲取,公司的產品策劃要快速做出符合市場競爭優勢的策略響應, 比如推出有競爭力的營銷組合,產品能力迭代,調整經銷價格,更靈活的代理政策等。且新的推廣內容可以通過數字化工具,快速形成市場反饋-內容制作-內容上傳素材庫-內容分享的閉環,來支撐招商經理與客戶商談,贏得客戶的信任和滿意度,從而提高招商轉化率。

招商經理需要盡可能覆蓋更多的客戶,保持與客戶的互動。由于招商經理精力有限,無法對每個客戶都實現高頻1V1的溝通。這時需要借助MA自動化營銷系統,運用自動化運營營銷任務的機制,把最新的產品、政策信息快速通過企微、短信、朋友圈等方式快速傳遞到經銷商客戶群,需要在合適的時間點,匹配客戶偏好,推送不同內容給不同的客戶。

此外,招商經理還需要管理好客戶的提問,把問題及時反饋給公司產品、門店經理和公司領導,以便形成最佳應答話術。借助標準SOP制定,實現對外話術統一管理,既維護品牌統一形象,又可通過話術迭代再賦能招商經理,使其獲得有效的溝通效果。

對于招商側來講,既要擁有為加盟商服務的邏輯,也要擁有輔助產品增長的思維。Marketingforce打造的珍客CRM客戶管理系統,結合MA營銷自動化等數字化工具,標準化SOP賦能招商側提升商談能力,幫助更多招商企業提升轉化效率

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