“您好，我是……請問您……”“對不起，我在上班，我不需要”

　　“您好，請問您要……”“我不要……”

　　在如今這個信息狂轟亂炸的時代，手機(jī)號碼已經(jīng)不在那么隱私，個人信息滿天飛，每天總會收到這樣那樣的營銷電話。真正發(fā)揮著“不管你愛不愛我，只要我愛你就行了”的精神，來電常常不分時間、不顧場合突然響起，不管你是在開會，還是在吃飯，又或者你正在午休。會不會很反感?你反感又有什么用呢?商家們還是樂此不疲，不斷對消費(fèi)者進(jìn)行著病毒式的騷擾，只要你的電話是正常運(yùn)轉(zhuǎn)著，它們就可以做到無處不在。珍島營銷指出，當(dāng)營銷電話一味追求撥打次數(shù)而不顧其質(zhì)量，無懼市民的反感、憤怒一往無前時，營銷效果其實(shí)已經(jīng)在電話拿起、放下中消失的無影無蹤。

　　有門戶網(wǎng)站正在開展關(guān)于“你是否接聽過中介的推銷電話”網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，截至目前的調(diào)查顯示，在參與投票的網(wǎng)民中，84.6%網(wǎng)民經(jīng)常接到這類電話;88%對此表示反感;77%認(rèn)為“這是對人的騷擾，不可取”，11%認(rèn)為“為了業(yè)績，偶爾可以使用”，12%認(rèn)為“這是一種銷售手段，無可厚非”。

　　電話營銷(Telemarketing)自上世紀(jì)80年代在美國出現(xiàn)以來，隨著電話營銷市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，其銷售成本低、速度快、覆蓋面廣等特點(diǎn)，逐漸成為一種強(qiáng)有力的營銷手段。其作用效果顯著，逐步被眾多企業(yè)接受和采納。但隨著社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平的提高，更多的人開始注意個人隱私和個人空間不受侵犯。同時，各種營銷電話的俱增，受眾的抱怨質(zhì)疑聲一直不絕于耳。這讓人不禁要問，電子信息化高度發(fā)展的今天，當(dāng)電話營銷的作用不在“威武”之時，新時代的營銷該何去何從?

　　從珍島營銷的經(jīng)驗(yàn)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)如今為熱門的營銷方式，隨著技術(shù)和實(shí)踐的不斷深入，不久的明天，網(wǎng)絡(luò)營銷會成為營銷的主導(dǎo)。讓我們來簡單看下其所具有的優(yōu)劣勢。

　　優(yōu)勢1

　　網(wǎng)絡(luò)營銷不僅具有傳播范圍廣、速度快，同時還無時間地域限制，由于是采用多媒體傳送，將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品和服務(wù)，易于雙向交流，反饋迅速。與傳統(tǒng)營銷方式相比，因?yàn)槠錈o店面租金、人員水電等成本，還能減輕庫存壓力，降低運(yùn)營成本。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短，可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，并根據(jù)市場反應(yīng)及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　優(yōu)勢2

　　網(wǎng)絡(luò)的不斷普及使得國際互聯(lián)網(wǎng)逐步覆蓋全球市場。市場的不斷完善和各國優(yōu)惠性政策的施行，更為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)打開了通向國際市場的綠色通道。與此同時，其還具有很好的體驗(yàn)嘗試。通過鏈接，用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以從廠商的相關(guān)網(wǎng)站中得到自己想要的信息。廠商也可反向統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫，根據(jù)用戶反饋信息，進(jìn)一步改善、提高產(chǎn)品質(zhì)量、功能、服務(wù)等減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。

　　優(yōu)勢3

　　據(jù)有關(guān)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網(wǎng)上用戶55%在使用計算機(jī)時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。所以不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷可具有高關(guān)注度的優(yōu)勢。

　　劣勢

　　當(dāng)然，虛擬信息化的數(shù)字市場目前還不是很完善，很多都還處于嘗試、發(fā)展、探索的階段，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷也就擁有了自身的劣勢，如：1、缺乏信任感，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬化，人與人之間有了一堵看不見的墻，無法清晰識別就會使人有莫名的不安全感。2、技術(shù)與安全性問題，前面的電話號碼無故泄露就是一個很好的例子，為什么賣家會有客戶的私人號碼?這些都在直接或者間接的攻擊著網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)和安全性問題。3、存在被動性，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上，用戶成為了主導(dǎo)，點(diǎn)擊與否掌握在用戶的手上，不喜歡就不點(diǎn)，這會造成一定的針對性、片面性，會受到用戶的年齡層次、消費(fèi)觀等眾多的外界因素所干擾。

　　擁有9年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的珍島營銷強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)如今是一個大數(shù)據(jù)、碎片化時代，新型營銷人既要做好數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，數(shù)據(jù)洞察，從擁有數(shù)據(jù)到預(yù)判需求，為網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌營銷提供有力依據(jù)，又要注重互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)造，組織策劃團(tuán)隊、創(chuàng)意團(tuán)隊、文案團(tuán)隊、執(zhí)行團(tuán)隊在技術(shù)團(tuán)隊的配合下為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。同時，還需要結(jié)合傳統(tǒng)營銷手段，采用綜合型營銷模式，打造全面營銷布陣，才能在信息爆棚的年代，有所作為。例如在企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)方面，珍島營銷會建議企業(yè)跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，除了建設(shè)Web版的企業(yè)官網(wǎng)外，還配套建設(shè)Wap端的移動官網(wǎng)。