在內(nèi)容為王的社會(huì)化媒體營銷時(shí)代，軟文是其中的一個(gè)重要營銷工具。如何為品牌寫好軟文，也是每一位文案人員的核心問題。

　　何為軟文

　　軟文是相對(duì)于硬廣而言的文體，比起硬廣的轟炸、倒貼、強(qiáng)勢，軟文則多了幾分親和、隨性。如果將硬廣比作鄰家那位時(shí)不時(shí)跟你套近乎，眼光敏銳幾乎能把你穿透的大媽，那么軟文可能是你在街上一個(gè)不經(jīng)意遇上的男神女神，讓你忍不住多看兩眼，甚至上前搭訕要一個(gè)微信號(hào)。

　　品牌軟文不是在論壇、微博強(qiáng)行刷版的小廣告以量取勝，而是將內(nèi)容作為核心，在內(nèi)容中軟性植入品牌信息，并且吸引潛在受眾主動(dòng)點(diǎn)擊閱讀，注意到品牌并產(chǎn)生興趣，樹立良好的品牌形象。

　　軟文軟在植入

　　品牌軟文首先要明確需要在文章中植入何種信息，信息宜精不宜多，如推廣一個(gè)產(chǎn)品，可針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，使用方法，售后服務(wù)等方面，選擇一個(gè)特定的話題點(diǎn)進(jìn)行發(fā)散。

　　其次，品牌軟文依托社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播，軟文中植入信息應(yīng)選擇易于被大眾理解、傳播話題點(diǎn)，如推廣世界杯主題球服，那么推廣應(yīng)集中在世界杯、球隊(duì)、用料、舒適度等重點(diǎn)話題上，而不會(huì)在制造工藝、技術(shù)榮譽(yù)、企業(yè)文化等著力太多筆墨。

　　后，品牌植入信息應(yīng)該自然。和在電視劇中插播硬廣不一樣，軟文中的信息不是強(qiáng)行插入，而是與內(nèi)容相生相伴，渾然一體，它存在于你講的故事，你的疑惑，你的知識(shí)分享中，甚至無需文字，通過圖片述說千言萬語。

　　軟文軟在內(nèi)容

　　好的軟文應(yīng)該正面、友好，對(duì)讀者具有價(jià)值，被主動(dòng)討論與傳播，而不是一味地進(jìn)行赤裸宣傳，引起不信任感甚至反感。這就要求軟文內(nèi)容有趣、有價(jià)值，與品牌信息匹配自然、無違和感。

　　1、 關(guān)注受眾需要的。社會(huì)化媒體營銷中，軟文直接面對(duì)我們的受眾，如果不能解決他們的實(shí)際問題，不能引起討論，甚至無法勾起受眾的一丁點(diǎn)注意力，那么這樣的軟文無疑是失敗的。軟文應(yīng)該符合受眾所需，切入他們關(guān)注的領(lǐng)域和話題。如紙尿褲品牌面對(duì)的主要是媽媽群體，她們想知道如何照顧寶寶，挑選嬰兒用品，嬰幼兒教育，也談?wù)摷彝ァ⑶楦小⑿亲扰栽掝}。

　　2、 把握熱點(diǎn)營銷。《圣經(jīng)》有云：日光之下，并無新事。然而在營銷界，每時(shí)每刻都在發(fā)生可以大做文章熱點(diǎn)。以今年6月為例，從端午節(jié)、兒童節(jié)，到高考、中考，父親節(jié)，爸爸去哪兒，世界杯，還有那小呀小蘋果……借勢熱點(diǎn)營銷，更容易引起網(wǎng)友關(guān)注，品牌曝光的機(jī)會(huì)也相對(duì)增加。如世界杯就帶動(dòng)了體育用品、食品餐飲、服飾等行業(yè)的營銷大戰(zhàn)。需要注意的是，選擇的熱點(diǎn)應(yīng)該與品牌形象、產(chǎn)品與行業(yè)具有較高關(guān)聯(lián)度，不必牽強(qiáng)附會(huì)。

　　3、 語言風(fēng)格要對(duì)口。語言風(fēng)格好比人的相貌，在注意力極其短暫的今天，一篇不對(duì)口味的文章，無法吸引讀者閱讀。面向普通消費(fèi)群的軟文，為了便于快速理解，基本以通俗化語言為主，而較少使用艱深的文學(xué)性表現(xiàn)手法。面向某個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)群，軟文風(fēng)格與內(nèi)容也應(yīng)有所變化，鐘愛奢侈品的高端消費(fèi)者，不會(huì)關(guān)心地?cái)偽膶W(xué)和水電費(fèi)漲價(jià)了如何省錢，對(duì)著西班牙球迷，不能大侃荷蘭隊(duì)如何英武神勇，面對(duì)老年群體，也不可能使用“我今天沒吃藥感覺自己萌萌噠”。

　　此外，軟文并非撰寫發(fā)布后就萬事大吉，根據(jù)網(wǎng)友的反饋情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)，提高網(wǎng)友的互動(dòng)積極性，才讓一篇軟文發(fā)揮出它較大的營銷價(jià)值。