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Marketingforce與恒源祥家紡達成2025年度戰(zhàn)略合作，AI Agent塑造智慧零售新標桿
近日，Marketingforce邁富時與恒源祥家紡正式簽署2025年度戰(zhàn)略合作。雙方將就家居家紡行業(yè)的全域運營、門店賦能、會員培養(yǎng)等領域展開深度合作，應用Marketingforce的“技術(shù)+運營”雙核雙效的能力，與恒源祥家紡共同探索智能體時代的新零售模式。
查看詳情珍島營銷開展年度客戶滿意度調(diào)查
來 源：http://www.trueland.net/
發(fā)布時間：2013-07-17 17:58:19
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近日，珍島營銷正式開展年度客戶滿意度調(diào)查活動。
本次滿意度調(diào)查主要針對珍島T-Site建站系統(tǒng)的用戶群體，并依據(jù)企業(yè)的各項產(chǎn)品和服務擬定問卷調(diào)查表，通過郵件的形式邀請廣大用戶，對珍島客服部在售后流程中的各項服務進行滿意度評分。
珍島營銷客服部總監(jiān)Anne表示：“一般來說，企業(yè)售后服務的許多項目并不見得都能契合用戶的實際情況與現(xiàn)實需要。在許多時候，有些項目可能企業(yè)方面比較重視并投入了較多的資源，但實際對用戶來說意義不大;而另一些可能是用戶更需要的，但企業(yè)的投入?yún)s相對薄弱。”鑒于此，珍島營銷方面希望憑借這次調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)，對目前售后環(huán)節(jié)中的各項服務內(nèi)容進行重新評估，并作出改善與調(diào)整，以使目前的售后環(huán)節(jié)能進一步貼近用戶的實際需要，從而實現(xiàn)更好的服務效果。
珍島營銷長期秉持“以服務立信譽，以質(zhì)量鑄品牌”的原則，以規(guī)范和改善目前企業(yè)客戶服務的流程以及內(nèi)容為宗旨，終樹立“讓每一個客戶成為我們的終身客戶”的服務理念。一直以來，珍島營銷將客戶視為與我們一起共同發(fā)展的合作伙伴，致力于通過提供各種有用的業(yè)務與配套服務為用戶創(chuàng)造更大的價值，終實現(xiàn)雙方的共贏。
預計本次客戶滿意度調(diào)查將持續(xù)到本月末，在此希望更多的T-Site系統(tǒng)用戶在收到問卷表后，可以花費幾分鐘時間填寫，為我們送出您的那份寶貴意見。目前珍島營銷方面已經(jīng)收到了部分客戶的意見反饋，不日將匯總各方意見展開系統(tǒng)調(diào)研，以便對現(xiàn)有客服與售后流程進行優(yōu)化。
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