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2012數字營銷時代的潛在影響__Trueland珍島

來 源:http://www.trueland.net 發布時間:2011-12-19 15:24:22 點擊次數:64844


    2011數字營銷戰略一直在潛意識的發生變化,大量官方數據顯示:該變化已經導致數字營銷遠離了原先發展設想的佳狀態。Trueland珍島網絡營銷專家分析,影響數字營銷發展的因素既不是技術或渠道,也不是用戶行為,而是代理和客戶之間的關系已經超越了基于定金的合同關系,朝著基于項目的關系發展。

 

    如何應對數字營銷的變化,刨根到底究其根本原因才是關鍵。

 

    【、現實因素】


  1.經濟動力是根本原因


  2008年的經濟蕭條使得營銷預算被削減,品牌營銷商必須遵循“少花錢多辦事”的原則。相應的,由于媒體和生產預算的削減,品牌營銷商再也負擔不起單項代理費用了,他們不得不開始參與到代理業務中,與代理搭檔一起合作,尋找消耗低并且少而精的內部資源。代理們很樂意維持同客戶的這種關系,并跟合作者共分一杯羹,但是這是營銷商和代理商之間合同關系終結的開始。


  2.項目測試是主導因素


  越來越多的營銷人員適應了測試和評估的心態,這也是數字營銷的一部分。從營銷行為的測試中,營銷人員獲得了信心,并且建立了移動社交的新渠道。測試是一個短期的試驗方法,是項目的另一個名稱。


  3.社會化媒體的興起是導火索


  幾乎每個人都仍然在試著搞清楚這個渠道,并量化其影響。新的“付費-獲得-擁有”機會每天都會產生,并且需要定期測試。當你看到一個實體已經為社會化媒體投入了一項長期股權,并且對其內部機構的社會媒體合作伙伴也提出了類似的承諾,那么它已經演變成為社會媒體的優化引擎,遠遠超越了項目本身和定期的測試。


    數字營銷策略的轉變,脫離了營銷工作者設想的佳狀態,在這樣的轉變之下,它將會對數字營銷時代產生什么樣的影響?


    【第二、對代理的影響】


  1.沒有制定戰略規劃的動力


  如果你對客戶的唯一承諾是針對下一個項目,那么你不太可能會長期為人才、行業知識等進行投資,因為你的項目大都只需要短期思維。


  2.專職人員的流失


  專職工作人員每天醒來的件事,就是思考怎樣將客戶業務轉化為積極的成果。代理機構假如只是規劃項目而不重視人才,那么專職人員很快就會流失。


  3.利潤的損失


  每個項目都需要出售,業務的發展需要大規模的投資和巨大的工作量,那么代理人員必須花費比往常更多的時間來銷售,這樣,人才投入就會劇增,獲得項目批準的客戶交貨時間會相應延長,也會進一步擴大分層審批時間延長的影響。照這個趨勢,就算一個代理機構幸運地贏得了項目,它也可能無法收回其投資。這聽起來像一個營銷人員的討價還價,但是假如你想要好好運營你的代理機構,那么必須繼續在人才、技術方面進行投資,其實再投資將來也會解約你的時間成本。


   【第三、對客戶的影響】


  1.支持短期思維


  謹慎的項目可能,同時也可能不會隨著時間的推移而轉移業務的規劃戰略。如果操作項目的是不同的團隊或人,那么大家很難總結每次的經驗教訓。


  2.連續性虧損


  客戶總有-你為什么不去發覺呢 ?如果你只是簡單的重復發送和回復的動作,那么你和客戶的溝通可能會存在信息不對稱的問題,你可能會遺失對話和聆聽的機會。


  3.客戶失去了寶貴的合作伙伴


  代理機構通常有獨特的視角,他們有足夠的內幕知識和足夠的投資經驗,但是沒有足夠的方法避免團體思考和刺激商業發展。如果機構都只擁有局部授權和部分信息,他們肯定不能提供可靠或有效的信息。


  【第四、對行業的影響】


  1.新的雇用關系


  代理領域很難招到全職工作人員。代理機構必須以對客戶承諾的方式來招聘,這意味著這個行業可能有更多的自由職業者和虛擬工作人員。一方面,有才華的專家可以同時為許多不同的機構工作。這是一種自由職業者的生活方式,同時也是一種必然。另一方面,對于那些適合在團隊環境中發展的人來說很不利。


  2.新的管理挑戰


  受過訓練的團隊會對自己強加一些挑戰,增加更多的管理項目來執行命令和增加效益。當然,應當承認,基于項目的數字營銷存在是一種必然。包括嘗試一個新的合作伙伴,有一個明確的需要;預算注入或遇到一個新的數字機遇。在好的情況下,該項目將進入到你的長期合作伙伴計劃中,因為他們的背景和見解可以幫助你整合、幫助你成功和從一次性努力中借鑒經驗。


  隨著經濟衰退局勢慢慢逝去,營銷人員有必要倡導有效的結構回報。Trueland珍島營銷專家預言:在被授權的前提下,代理可能真的只能是一個合作伙伴,想要在激烈的營銷市場中脫穎而出,停止短期思維,啟動商業長期戰略計劃是智者的選擇。

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